Analista de Suporte IBM Sterling – Júnior

Somos o acelerador que impulsiona o crescimento na Ibero-América, combinando a excelência global em engenharia da EPAM com a experiência regional e a proximidade cultural da NEORIS. Ajudamos as organizações a escalar, modernizar e avançar em sua transformação digital por meio de soluções em Cloud, Data & Analytics, Inteligência Artificial, Cibersegurança, Automação Inteligente, Consultoria Estratégica e Engenharia de Software.

Respaldados por mais de 60.000 profissionais em mais de 55 países e por um sólido modelo Nearshore, conectamos capacidades globais com confiança local para gerar impacto real, crescimento sustentável e resultados de alto valor para nossos clientes.

Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Por isso, todas as nossas oportunidades estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, identidade, orientação ou condição. 

Localidade: São Paulo - SP

Modelo de atuação: Hibrido 

Formato de contratação: CLT

Descrição do Cargo

Responsabilidades

• Atuar no suporte de nível 1 e 2 de ambientes IBM SterlingMonitorar jobs, filas e integraçõesIdentificar, registrar e tratar incidentes simplesApoiar na análise de logs e troubleshooting básicoExecutar procedimentos operacionais, como:

  • Restart de serviços
  • Reprocessamento
  • Validações operacionais

  Escalar incidentes de maior complexidade para níveis superioresApoiar na documentação de processos e rotinas operacionaisAcompanhar deploys, mudanças e manutenções em ambienteApoiar o time na garantia da estabilidade do ambiente

Requisitos

• Conhecimento básico em IBM Sterling B2B Integrator ou ferramentas similares
• Noções de integração de sistemas (APIs, troca de arquivos, EDI básico)
• Conhecimento básico em Linux/UnixNoções de bancos de dadosInglês técnico para leitura e entendimento de documentação
• Experiência prévia em suporte técnico

Diferenciais

Oferecemos

• Vale Refeição e Vale Alimentação: Benefícios mensais para suas despesas com alimentação, dentro e fora de casa. 
• Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição complementar à aposentadoria. 
• Plano de Saúde: Cobertura médica de alta qualidade para você e seu dependente legal. 
• Plano Odontológico: Cuidados odontológicos completos, com ampla rede de atendimento. 
• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e seus entes queridos. 
• Aulas de Inglês/Espanhol: Incentivo ao aprendizado de idiomas. 
• Wellhub: Benefícios e descontos em academias e programas de bem-estar. 
• Auxílio Creche: Suporte financeiro para despesas com educação infantil. 
• Neoris Global Campus: Plataforma de desenvolvimento com oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional. 

Te convidamos a nos conhecer em http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

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