Extra Réceptionniste - Soho House Paris H/F
Soho House & Co. · Paris, Paris, France
About this role
Nous recherchons un(e) réceptionniste en extra pour gérer notre réception au quotidien et effectuer des tâches administratives, suivi des réservations et répondre au téléphone. En tant que réceptionniste, vous serez le premier interlocuteur pour accueillir notre clientèle.
Vous devrez apporter votre soutien administratif aux équipes et coordonnerez les activités de la réception, distribution du courrier, redirection des appels téléphoniques. De part vos fonctions, vous saluerez toutes les personnes qui séjournent et se rendent dans notre établissement. Vous délivrerez un service de qualité, chaleureux et devrez faire face aux situations d’urgence de manière rapide et efficace.
Vous travaillerez en équipe, capable d’assurer plusieurs tâches en même temps et de faire preuve de flexibilité.
Vos missions et responsabilités consistent à assurer que la réception accueille tous les clients, de manière chaleureuse et positive et exécute toutes les tâches administratives consciencieusement.
- Saluer et accueillir la clientèle dès son arrivée dans l’établissement
- Diriger les clients vers la personne, l’espace de restauration, les bureaux appropriés
- Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
- S’assurer que l’espace de travail de la réception est constamment bien rangé et que les fournitures de bureau ne soient pas manquantes (faire les commandes et l’inventaire)
- Connaître l’ensemble des services et offres de l’établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail)
- Faire le décompte de la caisse et les opérations d’encaissement/décaissement
- Recevoir, trier et distribuer le courrier/livraison quotidiennement
- Maintenir la sécurité des bureaux en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant les accès via la réception (délivrance des badges visiteurs, etc.)
- Organiser le séjour des clients (voyage, hébergement, etc.)
- Tenir à jour les rapports
Profil :
- Avoir une première expérience en réception
- Bonne maîtrise de l'anglais est indispensable
- Maîtriser les logiciels informatiques professionnels, le pack office et les tâches bureautiques
- Suivre les standards de présentation personnelle
- Avoir un bon relationnel et de solide compétence en communication écrite et verbale
- Capacité à être proactif lorsque des problèmes surviennent
- Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités
- Avoir une bonne présentation personnelle en accord avec nos standards
- Démontrer un sens du service élevé
- Un diplôme en hôtellerie-restauration est un plus
Avantages :
- Cafétéria en interne avec repas à disposition
- Cours de sport et de bien-être collectifs
- Projection mensuelle de film
- Programme de formations et opportunités de développement de carrière
- Avantages de la House
About Soho House & Co.
We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have fun and make an impact. Soho House was created to bring diverse communities of people together, and we take the same approach when building our teams. We thrive on differences and believe it is critical to our success as a global company. Soho House is proud to be an equal opportunity workplace that seeks to recruit, develop and retain the most talented people from a variety of backgrounds, perspectives, and skills. We therefore encourage applications from all genders, races, religions, ages and sexual orientations, as well as parents, veterans, people living with disabilities, and any other groups that could bring diverse perspectives to our business.
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