About this role
NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.
Estamos en búsqueda de Servicenow Desarrollador
Principales responsabilidades:
- Crear workflows, acciones y sub-flujos en Workflow Studio.
- Crear topics (temas) en el Virtual Agent.
- Trabajar con Document Intelligence: creación de casos de uso, entrenamiento e implementación dentro de un tema del Virtual Agent.
- Implementación de modelos NLU (Natural Language Understanding) en temas del Virtual Agent.
- Creación de tablas.
- Creación de conexiones y credenciales.
- Integración de SharePoint con ServiceNow, incluyendo descarga de archivos de SharePoint dentro de un workflow.
- Enviar comandos SSH desde una acción dentro de un flujo.
- Implementación de scheduled flows (flujos programados).
- Creación de catálogos y boards.
- Conexiones a bases de datos Oracle y SQL Server.
- Implementación de APIs externas dentro de workflows.
Requerimientos:
- Mínimo de 2 años de experiencia práctica en desarrollo de ServiceNow.
- Inglés intermedio (conversacional)
- Experiencia con:
- IT Service Management (ITSM)
- Customer Service Management (CSM)
- Catálogos de servicios y gestión de solicitudes
- Flow Designer y automatización de workflows
- Desarrollo en Service Portal
- Virtual Agent (ServiceNow + OpenAI/ChatGPT)
- IntegrationHub
- Configuración CMDB
- Import Sets y Transform Maps
- Desarrollo y scripting
- JavaScript (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Actions)
- Glide API
- Trabajos programados (Scheduled Jobs)
- UI Policies y Data Policies
- Integraciones REST & SOAP
- Configuración de MID Server
- Integraciones externas: JIRA, Remedy, Dynatrace
- Procesos ITIL: Incident, Problem, Change, Request Management
- Certificación ITIL 4
- Otras tecnologías: Node.js, Angular, React, .NET, SQL Server, Python, PHP, AI & Automatización: OpenAI, ChatGPT
- Preferente conocimientos en los módulos:
- App Engine
- CSM
- HRSD
- SLO
- RPA Hub
Ofrecemos:
- Esquema 100% nominal
- Prestaciones de Ley
- Vales de despensa
- Beneficios adicionales
- Plan de Desarrollo Profesional
- Colaboración multicultural
Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.
Ximena Ramirez
#LI-XR1
About NEORIS
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