Supervisor de Ventas Directas

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¿Qué harás como Supervisor de Ventas Directas?

El Supervisor de Ventas Directas es responsable de liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Agentes de Ventas Directas en campo, asegurando el cumplimiento de objetivos de adquisición y la correcta ejecución del modelo comercial.

 Responsabilidades del puesto

Gestión de desempeño del equipo: 

• Asegurar el seguimiento diario a la actividad, productividad y pipeline del equipo.
• Proveer feedback continuo, evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo para los agentes.
• Capacitar y dar coaching continuo en:
• Técnicas de prospección en campo
• Manejo de objeciones
• Conocimiento de producto
• Procesos de originación y activación
• Fomentar una cultura de desempeño, colaboración y accountability.
• Retención y estabilidad del equipo de ventas.
• Cumplimiento de metas de adquisición del equipo.
• Productividad y utilización del equipo en campo.
• Cumplimiento de KPIs a nivel equipo.

Calidad de leads y perfilamiento:     

• Asegurar la calidad y el perfilamiento adecuado de los clientes adquiridos.
• Calidad y desempeño financiero de los clientes adquiridos.
• Asegurar el correcto uso del CRM y la calidad de la información registrada.

 Ejecución de modelo de Referidos : 

• Implementar y dar seguimiento a estrategias de referidos en campo.

  Incentivar la generación de leads por referidos del equipo.

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 Analisis y Reporteo : 

•  Analizar métricas y desempeño para detectar oportunidades de mejora.

  Dar seguimiento al pipeline y reportes de actividad del equipo

  Requisitos de la posición: 

  • Experiencia mínima de 2 años en televentas o ventas outbound.
  • Experiencia mínima de 1 año liderando equipos comerciales o de call center.
  • Experiencia deseable en ventas B2B, PyMEs o productos financieros.
  • Capacidad para evaluar calidad de leads, no solo volumen.
  • Familiaridad con CRM y herramientas de seguimiento comercial.
  • Habilidades sólidas de comunicación, liderazgo y coaching.
  • Fuerte capacidad analítica para interpretar métricas y tomar decisiones.
  • Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.

  Ofrecemos:

  • Sueldo atractivo  
  • Bono mensual 
  • Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
  • Modalidad presencial
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida

  Horarios:

  Lunes a Viernes : 9:00 am a 7:00 pm.  (guardias 2 sábados al mes 9 am -2pm  )

  Zona a laborar:

  Av. Insurgentes Sur  Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)

  *Interesados postularse por este medio* adjuntando su CV 

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

Resolución de incidencias y objeciones : 

• Manejo de escalaciones.
• Monitorear la calidad de interacción y asegurar cumplimiento regulatorio (blacklists, procesos, etc.).
• Trabajar de forma cercana con:
• Producto (mejoras de herramientas, experiencia PyME)
• Partners (BPOs, centros externos)
• Diseñar y optimizar procesos comerciales enfocados en PyME:
• Estrategias de marcación (enfocado en socios / leads PyME)
• Flujos de conversión

Requisitos de la posición: 

• + 4 años de experiencia en telesales, ventas o adquisición.
• Experiencia liderando equipos de ventas telefónicas.
• Experiencia construyendo o escalando operaciones comerciales.
• Inglés conversacional 
• Experiencia gestionando KPIs como:
  Conversion rate
  Contact rate
  CPA
• Productividad por agente
• Experiencia en fintech, banca o productos financieros (idealmente PyME).
• Capacidad de trabajar en entornos dinámicos y de alto crecimiento.
• Fuerte pensamiento analítico y orientación a datos.
  
  

Ofrecemos:

• Sueldo atractivo  
• Bono de anual de productividad
• Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
• Modalidad presencial
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida